الأسئلة الشائعة
إجابات لتجار قطع الغيار. لم تجد سؤالك؟ اسألنا عبر واتساب.
- كيف أحصل على السعر؟
- أرسل رقم القطعة عبر واتساب (+971 56 454 5381) أو البريد الإلكتروني (info@mokcorporation.com). نرد عليك بالتوفر والسعر. تختلف الأسعار حسب الكمية والوجهة، لذلك لا ننشرها على الموقع.
- كيف أقدّم طلباً؟
- أرسل أرقام القطع والكميات إلى فريق المبيعات عبر واتساب (+971 56 454 5381) أو البريد الإلكتروني (info@mokcorporation.com) أو من خلال النموذج في صفحة التواصل. نؤكد لك التوفر والسعر قبل الطلب.
- ما السيارات التي تتخصصون فيها؟
- قطع غيار السيارات اليابانية والكورية — سيارات الركاب والمركبات التجارية والشاحنات والمعدات الثقيلة.
- هل توفّرون قطع غيار للشاحنات والحافلات والمعدات الثقيلة؟
- نعم. إلى جانب السيارات والبيك أب، جزء كبير من تشكيلتنا مخصّص للشاحنات والحافلات اليابانية والكورية — إيسوزو وهينو وميتسوبيشي فوسو ونيسان وغيرها — وللمعدات الثقيلة مثل كوماتسو.
- OEM أم أصلي أم بديل — ماذا توفرون؟
- من المخزون: التشكيلة البديلة — قطع المصنّعين اليابانيين الذين نمثلهم (TBK وNAKANO وTONYCO وBELTON وHARDEX)، ومصنّعين يابانيين مثل DAIDO وIZUMI وRIKEN، وعلاماتنا المسجلة المصنوعة على مقاسات المصنع الأصلي والمختبرة. حسب الطلب: القطع الأصلية (علامة الشركة الصانعة للسيارة) للسيارات اليابانية والكورية، وقطع السيارات الأمريكية والأوروبية لطلبات الأساطيل. نوضح في كل عرض نوع كل قطعة، ولا نبيع قطعاً مقلدة.
- كيف أطلب قطعاً أصلية؟
- أرسل أرقام القطع أو رقم الشاسي مع الكميات على واتساب (+971 56 454 5381) أو عبر نموذج التواصل. نؤكد الأرقام والتوفر ونسعّر حسب الطلب؛ القطع الأصلية تُورَّد مقابل طلب مؤكد ولا تُخزَّن.
- ما العلامات التجارية التي توردونها؟
- سبع علامات خاصة بنا — MOK Technic® وMTE® وMTE Technic وMOKCO® وVOLTON® وASAHI® وSANYCO® — وبصفتنا الوكيل الحصري: TBK اليابانية وNAKANO Spring وBELTON وHARDEX Corporation وTONYCO.
- هل يمكنني البحث بالرقم الأصلي أو الرقم البديل؟
- نعم. يبحث محرك البحث في أرقام قطعنا وفي الأرقام الأصلية (OEM) والأرقام البديلة. لا فرق للشرطات والمسافات.
- هل يمكنني رؤية صور حقيقية للقطعة قبل الطلب؟
- نعم. اضغط «اطلب صوراً حقيقية عبر واتساب» في صفحة أي منتج. للقطع المتوفرة في المخزون نرسل لك صوراً للقطعة نفسها وعلبتها.
- هل يمكنكم التأكد من أن القطعة تناسب سيارتي؟
- نعم. أرسل لنا رقم الشاصي (VIN) أو صورة القطعة القديمة مع رقمها، ونؤكد لك القطعة الصحيحة قبل إرسال السعر.
- مقود يمين أم يسار — هل يهمّ ذلك؟
- في بعض القطع نعم — علب الدركسون (الستيرنج) مثلاً تختلف بين المقود الأيمن والأيسر. أخبرنا بما تحتاجه ونؤكد النسخة الصحيحة قبل إرسال السعر.
- ماذا يعني «متوفر» و«تحت الطلب»؟
- متوفر: القطعة موجودة الآن في مستودعنا. تحت الطلب: يمكننا توريدها لكن نحتاج إلى جلبها أولاً — اسألنا عن مدة التوريد.
- القطعة التي أبحث عنها غير موجودة في الموقع. هل يمكنكم توريدها؟
- على الأرجح نعم. لم نضف كل أرقام القطع إلى الموقع بعد، ويمكن لفريقنا توفير علامات وقطع محددة عند الطلب حسب التوفر. أرسلها لنا عبر واتساب وسنتحقق.
- هل يمكنني الاطلاع على الكتالوج الكامل؟
- نعم. كل القطع المتوفرة لدينا موجودة في بحث المنتجات على هذا الموقع، ويعرض الكتالوج مجموعتنا الكاملة — اطلبه منا عبر واتساب.
- هل تبيعون لأصحاب السيارات الأفراد؟
- نعم. نرحب بالأفراد في معرضنا في ديرة، دبي. ومعظم عملائنا من التجار: المستوردين وتجار الجملة والموزعين والورش.
- هل تصدّرون؟
- نعم. نصدّر بحراً وجواً من دبي إلى عملائنا في الشرق الأوسط وأفريقيا ودول رابطة الدول المستقلة وغيرها، ونساعد في ترتيبات الشحن الدولي. تشرح صفحة التصدير خطوات الطلب.
- ما المناطق التي تخدمونها؟
- عملاء في الشرق الأوسط وأفريقيا ودول رابطة الدول المستقلة وآسيا الوسطى — من دبي، بحراً وجواً.
- ما الدعم الذي تقدمونه للورش والمستوردين؟
- المواصفات الفنية، والمساعدة في الكتالوجات وإيجاد رقم القطعة الصحيح، وتوريد موثوق للطلبات الكبيرة والمتكررة.
- كيف أصبح موزعاً أو شريكاً؟
- تواصل معنا عبر واتساب (+971 56 454 5381) أو البريد الإلكتروني (info@mokcorporation.com) أو النموذج في صفحة التواصل لمناقشة فرص الشراكة.
- أين تقعون؟
- مكتبنا الرئيسي في دبي، ومعرضنا في ديرة، دبي، ومستودعنا في الشارقة. العناوين والخرائط في صفحة التواصل.
- بأي لغات يمكنني مراسلتكم؟
- يرد فريقنا بالعربية والإنجليزية، ويمكنك أيضاً الكتابة بالفرنسية أو الروسية أو البرتغالية أو السواحيلية — وسنرد عليك.
- ما ساعات العمل؟
- الاثنين – الجمعة: 9:00 صباحاً – 6:00 مساءً
- ما طرق الدفع المقبولة؟
- التحويل البنكي لطلبات التجار والتصدير. إذا كنت تشتري من المعرض، اسأل فريقنا عن طرق الدفع المتاحة هناك.
أرسل لنا أرقام القطع
نرد عليك عبر واتساب بالتوفر والسعر.
المعرض
محل رقم 2 و3، مبنى فندق بليس سكوير، مقابل مسجد ناصر عبدالله حسين، شارع البرج 19C ديرة، دبي الإمارات العربية المتحدة