Questions fréquentes
Réponses pour les acheteurs professionnels. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-nous la question sur WhatsApp.
- Comment obtenir un prix ?
- Envoyez la référence sur WhatsApp (+971 56 454 5381) ou par e-mail (info@mokcorporation.com). Nous vous répondons avec la disponibilité et le prix. Les prix dépendent de la quantité et de la destination : c’est pourquoi nous ne les publions pas en ligne.
- Comment passer une commande ?
- Envoyez vos références et quantités à notre équipe commerciale sur WhatsApp (+971 56 454 5381), par e-mail (info@mokcorporation.com) ou via le formulaire de la page contact. Nous confirmons la disponibilité et le prix avant votre commande.
- Dans quels véhicules êtes-vous spécialisés ?
- Les pièces détachées pour véhicules japonais et coréens – voitures particulières, véhicules utilitaires et camions, et engins de chantier.
- Fournissez-vous des pièces pour camions, bus et engins lourds ?
- Oui. En plus des voitures et des pick-up, une grande partie de notre gamme concerne les camions et bus japonais et coréens — Isuzu, Hino, Mitsubishi Fuso, Nissan et d’autres — ainsi que les engins lourds comme Komatsu.
- OEM, d’origine ou aftermarket : que fournissez-vous ?
- En stock : la gamme aftermarket (pièces de rechange) – pièces des fabricants japonais que nous représentons (TBK, NAKANO, TONYCO, BELTON, HARDEX), de fabricants japonais comme DAIDO, IZUMI et RIKEN, et de nos propres marques déposées, fabriquées aux dimensions OE et testées. Sur commande : les pièces d’origine constructeur (sous la marque du constructeur du véhicule) pour véhicules japonais et coréens, et les pièces pour véhicules américains et européens destinées aux commandes de flottes. Chaque devis précise la nature de chaque pièce, et nous ne vendons pas de contrefaçons.
- Comment commander des pièces d’origine ?
- Envoyez les références ou le VIN avec les quantités sur WhatsApp (+971 56 454 5381) ou via le formulaire de contact. Nous confirmons les références et la disponibilité, puis vous adressons un devis de fourniture sur commande ; les pièces d’origine sont fournies sur commande ferme et ne sont pas tenues en stock.
- Quelles marques fournissez-vous ?
- Sept marques propres – MOK Technic®, MTE®, MTE Technic, MOKCO®, VOLTON®, ASAHI® et SANYCO® – et, en tant qu’agent officiel, TBK Japan, NAKANO Spring, BELTON, HARDEX Corporation et TONYCO.
- Puis-je rechercher par référence OEM ou par référence croisée ?
- Oui. La recherche produits porte sur nos références ainsi que sur les références OEM et croisées. Les tirets et les espaces ne comptent pas.
- Puis-je voir de vraies photos d’une pièce avant de commander ?
- Oui. Touchez « Demander des photos réelles sur WhatsApp » sur la fiche du produit. Pour les pièces en stock, nous envoyons des photos de la pièce elle-même et de sa boîte.
- Pouvez-vous vérifier qu’une pièce convient à mon véhicule ?
- Oui. Envoyez-nous le numéro de châssis (VIN), ou une photo de l’ancienne pièce avec sa référence : nous confirmons la bonne pièce avant de vous envoyer le prix.
- Conduite à gauche ou à droite : est-ce important ?
- Pour certaines pièces, oui : les crémaillères de direction, par exemple, diffèrent entre conduite à gauche et conduite à droite. Indiquez-nous la version nécessaire et nous confirmons la bonne avant de vous envoyer le prix.
- Que signifient « En stock » et « Sur commande » ?
- En stock : la pièce se trouve actuellement dans notre entrepôt. Sur commande : nous pouvons la fournir, mais devons d’abord la faire venir – demandez-nous le délai.
- Ma pièce n’est pas sur le site. Pouvez-vous quand même la fournir ?
- Très probablement. Toutes nos références ne sont pas encore en ligne, et notre équipe peut trouver des marques et des articles précis sur demande, selon la disponibilité. Envoyez-nous la référence sur WhatsApp et nous vérifierons.
- Puis-je consulter votre catalogue complet ?
- Oui. Toutes les pièces que nous avons en stock figurent dans la recherche produits de ce site, et notre brochure présente l’ensemble de notre gamme – demandez-nous la brochure sur WhatsApp.
- Vendez-vous aux particuliers ?
- Oui. Les clients de passage sont les bienvenus dans notre showroom de Deira, à Dubaï. La plupart de nos clients sont des professionnels : importateurs, grossistes, distributeurs et ateliers.
- Exportez-vous ?
- Oui. Nous exportons par mer et par air depuis Dubaï vers des clients au Moyen-Orient, en Afrique, dans les pays de la CEI et au-delà, et nous vous aidons pour la logistique du transport international. La page Export explique comment se déroule une commande.
- Quelles régions desservez-vous ?
- Des clients au Moyen-Orient, en Afrique, dans les pays de la CEI et en Asie centrale — depuis Dubaï, par mer et par air.
- Quel accompagnement proposez-vous aux ateliers et aux importateurs ?
- Des spécifications techniques, de l’aide avec les catalogues et pour trouver la bonne référence, et des livraisons fiables pour les commandes en volume et les commandes répétées.
- Comment devenir distributeur ou partenaire ?
- Contactez-nous sur WhatsApp (+971 56 454 5381), par e-mail (info@mokcorporation.com) ou via le formulaire de la page contact pour discuter d’un partenariat.
- Où êtes-vous situés ?
- Notre siège social est à Dubaï, notre showroom à Deira (Dubaï) et notre entrepôt à Charjah. Les adresses et les plans d’accès figurent sur la page contact.
- Dans quelles langues puis-je vous écrire ?
- Notre équipe répond en anglais et en arabe. Vous pouvez aussi nous écrire en français, en russe, en portugais ou en swahili — nous vous répondrons.
- Quels sont vos horaires d’ouverture ?
- Lun–ven : 9h00 – 18h00 (heure de Dubaï)
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Le virement bancaire pour les commandes professionnelles et à l’export. Vous achetez au showroom ? Renseignez-vous auprès de notre équipe sur les moyens de paiement acceptés sur place.
Envoyez-nous vos références
Nous vous répondons sur WhatsApp avec la disponibilité et le prix.
Showroom
Shop No. 2 & 3, Bliss Square Hotel Building, in front of Naser Abdulla Hussain Masjid, 19C Al Borj Street Deira, Dubaï Émirats arabes unis