Часто задаваемые вопросы
Ответы для оптовых покупателей. Не нашли свой вопрос? Задайте его в WhatsApp.
- Как узнать цену?
- Пришлите номер детали в WhatsApp (+971 56 454 5381) или на электронную почту (info@mokcorporation.com). Мы ответим о наличии и цене. Цены зависят от количества и пункта назначения, поэтому мы не публикуем их на сайте.
- Как оформить заказ?
- Пришлите номера деталей и количество нашему отделу продаж — в WhatsApp (+971 56 454 5381), по электронной почте (info@mokcorporation.com) или через форму на странице контактов. Мы подтвердим наличие и цену до оформления заказа.
- На какой технике вы специализируетесь?
- Запчасти для японской и корейской техники: легковых автомобилей, коммерческого транспорта и грузовиков, а также спецтехники.
- Поставляете ли вы запчасти для грузовиков, автобусов и спецтехники?
- Да. Помимо легковых автомобилей и пикапов, значительная часть нашего ассортимента — для японских и корейских грузовиков и автобусов (Isuzu, Hino, Mitsubishi Fuso, Nissan и других), а также для спецтехники, например Komatsu.
- OEM, оригинальные или неоригинальные (aftermarket) запчасти — что вы поставляете?
- Со склада — ассортимент aftermarket: продукция японских производителей, которых мы представляем (TBK, NAKANO, TONYCO, BELTON, HARDEX), других японских производителей, таких как DAIDO, IZUMI и RIKEN, и наших собственных зарегистрированных брендов, изготовленных по размерам OE и прошедших проверку. Под заказ — оригинальные запчасти (собственного бренда производителя автомобиля) для японских и корейских автомобилей, а для автопарков — запчасти для американских и европейских автомобилей. В каждом коммерческом предложении мы указываем, что есть что, и не продаём контрафактные детали.
- Как заказать оригинальные запчасти?
- Пришлите номера деталей или VIN с количеством в WhatsApp (+971 56 454 5381) или через контактную форму. Мы подтвердим номера и наличие и подготовим коммерческое предложение под заказ; оригинальные запчасти поставляются по подтверждённому заказу и на складе не хранятся.
- Какие бренды вы поставляете?
- Семь собственных брендов — MOK Technic®, MTE®, MTE Technic, MOKCO®, VOLTON®, ASAHI® и SANYCO®, а также, как официальный представитель, TBK Japan, NAKANO Spring, BELTON, HARDEX Corporation и TONYCO.
- Можно ли искать по OEM- или кросс-номеру?
- Да. Поиск по каталогу учитывает наши номера деталей, а также OEM- и кросс-номера. Дефисы и пробелы не важны.
- Можно ли увидеть реальные фото детали до заказа?
- Да. Нажмите «Запросить реальные фото в WhatsApp» на странице товара. Для деталей в наличии мы пришлём фото самой детали и её упаковки.
- Можете ли вы проверить, подходит ли деталь к моему автомобилю?
- Да. Пришлите номер шасси (VIN) или фото старой детали с её номером — мы подтвердим нужную деталь до того, как назовём цену.
- Левый или правый руль — это важно?
- Для некоторых деталей — да: например, рулевые рейки различаются для левого и правого руля. Сообщите, какой вариант вам нужен, и мы подтвердим правильную версию до того, как назовём цену.
- Что означают «В наличии» и «Под заказ»?
- «В наличии» — деталь сейчас есть на нашем складе. «Под заказ» — мы можем её поставить, но сначала должны её завезти; уточняйте у нас срок поставки.
- Моей детали нет на сайте. Вы сможете её поставить?
- Скорее всего, да. На сайте пока представлены не все номера деталей, а наша команда может найти нужные бренды и позиции по запросу — в зависимости от наличия. Пришлите номер в WhatsApp, и мы проверим.
- Можно посмотреть ваш полный каталог?
- Да. Все детали, которые есть у нас в наличии, можно найти через поиск на этом сайте, а в нашей брошюре представлен весь ассортимент — запросите её в WhatsApp.
- Вы работаете с частными автовладельцами?
- Да. Частных покупателей мы ждём в нашем шоуруме в Дейре (Дубай). Но большинство наших клиентов — оптовые покупатели: импортёры, оптовые компании, дистрибьюторы и мастерские.
- Вы экспортируете?
- Да. Мы экспортируем морем и по воздуху из Дубая клиентам на Ближнем Востоке, в Африке, странах СНГ и за их пределами, а также помогаем с логистикой международных перевозок. Как проходит заказ, рассказано на странице «Экспорт».
- Какие регионы вы обслуживаете?
- Клиентов на Ближнем Востоке, в Африке, в странах СНГ и Центральной Азии — из Дубая, морем и по воздуху.
- Какую поддержку вы оказываете мастерским и импортёрам?
- Технические характеристики, помощь с каталогами и подбором правильного номера детали, надёжная доставка крупных и повторных заказов.
- Как стать дистрибьютором или партнёром?
- Свяжитесь с нами в WhatsApp (+971 56 454 5381), по электронной почте (info@mokcorporation.com) или через форму на странице контактов, чтобы обсудить сотрудничество.
- Где вы находитесь?
- Головной офис находится в Дубае, шоурум — в Дейре (Дубай), склад — в Шардже. Адреса и карты — на странице контактов.
- На каких языках можно вам писать?
- Наша команда отвечает на английском и арабском. Вы также можете писать на французском, русском, португальском или суахили — мы ответим.
- Какие у вас часы работы?
- Пн–пт: 9:00–18:00 (по времени Дубая)
- Какие способы оплаты вы принимаете?
- Банковский перевод — для оптовых и экспортных заказов. Покупаете в шоуруме? Уточните у наших сотрудников, какие способы оплаты доступны на месте.
Пришлите нам номера деталей
Ответим в WhatsApp о наличии и цене.
Шоурум
Shop No. 2 & 3, Bliss Square Hotel Building, in front of Naser Abdulla Hussain Masjid, 19C Al Borj Street Дейра, Дубай Объединённые Арабские Эмираты