توضح هذه السياسة كيف تتعامل MOK Corporation General Trading LLC («MOK» أو «نحن») مع البيانات الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع، أو إرسال استفسار، أو التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
من نحن
MOK Corporation General Trading LLC، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@mokcorporation.com. الهاتف: +971 4 223 8818.
البيانات التي نجمعها
- الاستفسارات: الاسم والشركة والبلد ورقم الهاتف أو واتساب والبريد الإلكتروني، وأرقام القطع والرسالة التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
- واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني: البيانات التي تشاركها عند تواصلك معنا. وتخضع رسائل واتساب أيضاً لسياسة خصوصية واتساب (Meta).
- إحصاءات الموقع: لمعرفة القطع والصفحات التي تهمّ زوارنا، نسجّل الصفحات التي تُفتح، وعمليات البحث في هذا الموقع، والنقر على روابط واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، مع لغة الصفحة، والموقع التقريبي (البلد والمدينة) الذي تستنتجه Cloudflare من اتصالك، ونوع الجهاز، والموقع الذي أحالك إلينا. ويربط رمزٌ عشوائي بين صفحات الزيارة الواحدة، ولا يبقى إلا ما دامت علامة التبويب مفتوحة في متصفحك. وعندما تراسلنا عبر واتساب من الموقع، يُضاف إلى رسالتك رقم مرجعي قصير مثل Ref: K7Q2M لنعرف ما كنت تطّلع عليه. لا نخزّن عناوين IP في هذه الإحصاءات، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط.
- Google Analytics: عند تفعيلها، يجمع Google Analytics 4 معلومات عن طريقة استخدام الموقع — الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي، ونوع الجهاز، والنقر على روابط واتساب والهاتف والبريد — باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
- الأمان: تعالج Cloudflare، التي تستضيف الموقع وتشغّل فحص Turnstile ضد الرسائل المزعجة في نموذج التواصل، بيانات تقنية مثل عنوان IP لتشغيل الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
لماذا نستخدم البيانات
- للرد على استفسارك وإرسال التسعيرات وتنفيذ الطلبات.
- لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه.
- لحماية الموقع ونموذج التواصل من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لأغراض الإعلان.
مع من نشاركها
- مزودو الخدمات الذين يشغّلون الموقع لنا: Cloudflare (الاستضافة والأمان وقاعدة بيانات إحصاءات الموقع)، وResend (توصيل رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا)، وGoogle (التحليلات عند تفعيلها).
- واتساب (Meta) عندما تختار التواصل معنا عبر واتساب.
- البنوك وشركات الشحن والجهات الرسمية، عندما يلزم ذلك لإتمام طلبك أو عندما يفرضه القانون.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالاستفسارات والمراسلات طوال المدة اللازمة لعلاقتنا التجارية وحسب ما يتطلبه القانون في الإمارات — عادةً حتى خمس سنوات من آخر تواصل، مثل باقي سجلاتنا التجارية. ونحتفظ بإحصاءات الموقع لمدة أقصاها سنتان.
حقوقك
يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على info@mokcorporation.com. تستند هذه الحقوق إلى المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط
لا يحتاج الموقع نفسه إلى ملفات تعريف الارتباط ليعمل. ولا تستخدم إحصاءات موقعنا ملفات تعريف الارتباط: يُحفظ رمز الزيارة في ذاكرة الجلسة في متصفحك ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب. عند تفعيل Google Analytics يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به (مثل _ga). يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة النسخة الحالية.
التواصل
للاستفسار عن هذه السياسة: info@mokcorporation.com · +971 4 223 8818